Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Levertijd
1.1 Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders vermeld.

1.2 Omdat onze keramiek producten met de hand worden gemaakt, kan de levertijd variëren. Bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten wordt de geschatte levertijd gecommuniceerd bij de bestelling.

2. Verzendkosten
2.1 Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

2.2 Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de 75 euro binnen Nederland.

3. Verzending en Bezorging
3.1 Wij verzenden met PostNL, DHL en DPD, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

3.2 Leveringen vinden plaats op werkdagen en in het weekend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

3.3 Als een bestelling beschadigd aankomt, dient u dit binnen 2 dagen na ontvangst te melden via vanderlaanvincent@gmail.com met foto’s van de schade.

4. Internationale Verzending
4.1 Wij verzenden naar verschillende landen. Houd rekening met langere levertijden voor internationale bestellingen.

4.2 Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

5. Niet-afgeleverde Bestellingen
5.1 Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een fout in het opgegeven adres, worden eventuele extra verzendkosten in rekening gebracht.

5.2 Als een bestelling retour komt omdat deze niet is opgehaald bij een afhaalpunt, kunnen extra verzendkosten gelden voor herverzending.